Social
Social che portano genteallo store, non solo like.
Gestiamo la presenza social del tuo eCommerce: piano editoriale, produzione dei contenuti, pubblicazione, risposte a commenti e messaggi, lettura dei numeri che contano. Instagram, TikTok, Facebook e, dove serve, LinkedIn.
- Piano editoriale costruito sul tuo catalogo
- Contenuti prodotti, non solo programmati
- Commenti e messaggi gestiti ogni giorno lavorativo
- Report letto sul traffico, non sui like
Consegna concordata prima di iniziare · 15 giorni di supporto dopo il lancio
Il problema
Il profilo è pieno. Il fatturato è fermo.
Pubblichi quando ti ricordi
Tre post in una settimana, poi due settimane di silenzio perché sono arrivati gli ordini da spedire. Il profilo non costruisce niente e ogni ripartenza è da capo.
Copi quello che fanno gli altri
Guardi il competitor, rifai il suo formato. Ma non sai perché quel contenuto funziona per lui, e quindi non sai neanche perché per te non funziona.
Guardi i like, non gli ordini
Il post con più commenti è quello del gatto in magazzino. Intanto nessuno sa quali prodotti vendi, quanto costano e perché dovrebbe comprarli da te.
Contenuti belli che non fanno comprare
Paghi qualcuno che produce grafiche curate e caption scritte bene. Ma nessuno di quei contenuti nomina un prodotto, risponde a un dubbio o porta a una pagina dello store.
Non è colpa tua. Ti hanno venduto la presenza, non la vendita.
La gestione social si è costruita intorno a metriche facili da mostrare: follower, copertura, interazioni. Sono numeri che un cliente capisce al volo e che chi gestisce il profilo può far crescere senza toccare il fatturato. Per un eCommerce però il social ha due lavori soltanto: portare persone allo store e togliere i dubbi che le fermano prima di comprare. Tutto quello che non fa una di queste due cose è tempo speso, non investito.
Il cambio di prospettiva
Il contenuto parte dal catalogo, non dalle tendenze.
Ogni contenuto ha un compito
Far conoscere un prodotto, sciogliere un'obiezione, mostrare come si usa, dare un motivo per fidarsi. Se un contenuto non sa cosa deve fare, non lo scopri dai commenti.
Le obiezioni valgono più delle tendenze
Taglie, tempi di spedizione, materiali, resi, confronto con l'alternativa più economica. Le domande che ricevi ogni giorno in DM sono il tuo miglior piano editoriale.
La costanza batte il colpo di fortuna
Un ritmo sostenibile mantenuto per mesi produce più risultati di una settimana intensa seguita dal silenzio. Meglio tre contenuti a settimana per sempre che dieci per quindici giorni.
Il social si misura sullo store
Sessioni dai social, pagine prodotto viste, carrelli, ordini. I numeri che contano stanno nell'analytics dello store, non nella schermata delle statistiche del profilo.
Per iniziare
Analisi gratuita dei tuoi profili
Prima di qualsiasi preventivo guardiamo insieme cosa stai pubblicando e cosa arriva davvero allo store. Se il problema non è il social, te lo diciamo.
Cosa analizziamo
Nessun impegno: se decidi di andare avanti da solo, le indicazioni restano tue.
Come lavoriamo
Dal catalogo al calendario, ogni mese.
- 01
Analisi e strategia
Studiamo catalogo, margini, prodotti trainanti, pubblico e concorrenti. Definiamo su quali piattaforme ha senso esserci e su quali no, invece di aprirle tutte.
- Piattaforme scelte
- Obiettivo per canale
- Elenco delle obiezioni ricorrenti
- 02
Piano editoriale
Costruiamo il calendario del mese: formati ricorrenti, prodotti da spingere, contenuti legati a lanci e promozioni, spazio per reagire a quello che succede.
- Calendario mensile
- Formati ricorrenti
- Prodotti in evidenza
- 03
Produzione dei contenuti
Scriviamo e realizziamo i contenuti: reel e video verticali, caroselli, grafiche, storie, caption con la call to action giusta per ogni formato.
- Video verticali
- Caroselli e grafiche
- Caption e hashtag
- 04
Pubblicazione
Programmiamo e pubblichiamo secondo il calendario, con i link corretti verso le pagine dello store e i parametri di tracciamento per leggere i risultati.
- Pubblicazione programmata
- Link tracciati
- Storie e contenuti dal vivo
- 05
Community management
Rispondiamo a commenti e messaggi diretti nei tempi concordati, gestiamo le domande sui prodotti e segnaliamo a te i casi che richiedono la tua voce.
- Risposte a commenti e DM
- Domande frequenti raccolte
- Segnalazione dei casi delicati
- 06
Report e correzione
Ogni mese guardiamo cosa ha portato traffico e ordini allo store, non solo cosa ha preso più like. Il piano del mese dopo nasce da quella lettura.
- Report mensile
- Contenuti da ripetere
- Modifiche al piano
Cosa ottieni
Una presenza che lavora anche quando tu spedisci.
Un ritmo che non si interrompe
Il calendario è pronto prima dell'inizio del mese. Non devi più decidere cosa pubblicare la sera stessa.
Traffico qualificato allo store
Contenuti che portano a pagine prodotto e collezioni precise, con link tracciati per sapere da dove arrivano gli ordini.
Meno dubbi prima dell'acquisto
Le domande che ti arrivavano in DM trovano già risposta nei contenuti: chi apre lo store ci arriva più convinto.
Un archivio di contenuti tuoi
Video, grafiche e testi restano tuoi e li riusi dove vuoi: schede prodotto, newsletter, campagne a pagamento.
Risposte nei tempi giusti
Commenti e messaggi non restano giorni in attesa. Chi chiede un prezzo o una taglia riceve una risposta quando è ancora interessato.
Numeri leggibili
Un report mensile in cui si capisce cosa ha funzionato e cosa no, scritto in italiano e non in sigle.
Lavori reali
Non è una promessa: è lavoro già consegnato
Alcuni degli store che abbiamo costruito e ottimizzato per i clienti. Puoi aprirli e guardarli.
Caffè Musetti · Food & Beverage
Frome · Arte & Regali
Morgillo Calzature · Fashion
Fem Force · Sport & Outdoor
Cosa c'è dentro
Tutto quello che ti consegniamo.
Strategia e piano
- Analisi dei profili esistenti e dei concorrenti
- Scelta delle piattaforme e obiettivo per canale
- Calendario editoriale mensile
- Formati ricorrenti e angoli di contenuto
- Piano dei contenuti per lanci e promozioni
Contenuti
- Reel e video verticali
- Caroselli e grafiche per il feed
- Storie con link allo store
- Caption, hashtag e call to action
- Adattamento dei contenuti ai formati di ogni piattaforma
Gestione quotidiana
- Pubblicazione secondo il calendario
- Risposte a commenti e messaggi diretti
- Raccolta delle domande ricorrenti dei clienti
- Aggiornamento di bio, link e vetrine prodotto
Misurazione
- Link tracciati verso le pagine dello store
- Report mensile su traffico e conversioni dai social
- Lettura dei contenuti migliori e peggiori
- Indicazioni per il piano del mese successivo
Per chi è
A chi serve davvero questo servizio.
eCommerce già attivi
Hai uno store che vende e vuoi un canale in più che porti traffico senza dipendere solo dalla pubblicità a pagamento.
Brand che partono da zero
Stai lanciando e ti serve costruire da subito un profilo che dia un motivo per fidarsi, non un contenitore di post generici.
Chi gestisce il profilo da solo e non ce la fa
Pubblichi tu tra un ordine e l'altro, e il social è la prima cosa che salta quando la settimana si riempie.
Chi ha già un collaboratore ma nessun risultato
I contenuti arrivano puntuali e sono anche curati, ma nessuno sa dire quanti ordini sono arrivati dai social.
Chi c'è dietro
Luca Avallone. Dieci anni di eCommerce, marketing e risultati concreti.
Online marketer da oltre dieci anni, mi occupo di creazione di eCommerce con Shopify e WordPress, lead generation, pagine di vendita, traffico a pagamento su Facebook, Instagram e Google, strategie di monetizzazione e ottimizzazione del tasso di conversione.
Gestisco store personali e un info-business di videocorsi sulle stesse discipline: ogni strategia che propongo ai clienti l'ho prima testata sui miei progetti. Lavoro con un team che coordino direttamente, così hai un unico referente dall'inizio alla fine.
- 10+
- anni di esperienza
- 4,9/5
- valutazione media su Fiverr
- 362
- recensioni su Fiverr
- 24
- store selezionati nel portfolio
Cosa dicono i clienti
Recensioni reali, lasciate da chi ha lavorato con noi.
“Come sempre lavoro eccezionale da parte di Luca ed il suo team, è il secondo lavoro che faccio con loro ed ogni volta sono sempre più soddisfatto, tornerò ancora.”
@comisterItalia · Collaborazione continuativaFiverr “Persona gentilissima e disponibilissima. Luca è molto competente, mi ha aiutato nella scelta di alcuni lavori e anche consigliato. Gli ho delegato un secondo lavoro. Pienamente soddisfatto.”
@andrewcdjItalia · Consulenza e strategiaFiverr “Molto competente e con idee chiare, aiuta nei vari passaggi per raggiungere gli obiettivi. Lo consiglio sicuramente.”
@massimocorsoItalia · Consulenza e strategiaFiverr “Luca è stato molto professionale, ha consegnato il lavoro in tempo con tutto quello che era stato richiesto. Assolutamente consigliato.”
@sdellatorreItalia · Consegna nei tempiFiverr “Luca ha risolto il mio problema in tempi brevi e ottimamente, come sempre.”
@spiritualmenteSpagna · Risoluzione problemiFiverr
7 recensioni trascritte dalle 362 ricevute su Fiverr · vedi il profilo
Gli originali dal profilo Fiverr
Apri il profilo
Le garanzie
Quello che ti prometto è scritto, prima di iniziare.
Calendario approvato prima di pubblicare
Il piano del mese ti arriva in anticipo: vedi cosa esce e quando, e puoi chiedere modifiche prima che qualcosa vada online.
Revisioni incluse sui contenuti
Ogni contenuto si rivede insieme prima della pubblicazione. Le modifiche su testo, grafica e montaggio sono comprese nel servizio.
I file e gli account restano tuoi
Profili, password e contenuti prodotti sono di tua proprietà. Se il rapporto finisce, ti consegniamo l'archivio e il calendario aggiornato.
Tempi di risposta concordati
Definiamo insieme entro quanto rispondiamo a commenti e messaggi nei giorni lavorativi, e quali casi passiamo direttamente a te.
Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fanno prima di iniziare.
Dipende da quanti canali seguiamo, da quanti contenuti produciamo ogni mese e se è compreso il community management. Non esiste un listino unico perché un profilo con tre post a settimana e uno con contenuti quotidiani sono due lavori diversi. In call definiamo il perimetro e ti diamo una cifra mensile chiara, senza costi che spuntano dopo.
Dipende dal punto di partenza, dal catalogo e dal ritmo di pubblicazione: una data da segnare sul calendario non te la può dare nessuno. Quello che possiamo dirti è che il social non è un canale immediato e che una crescita stabile richiede mesi, non giorni. Chi ti promette risultati in due settimane sta parlando di follower, non di ordini.
Il report mensile serve esattamente a questo: se dopo il terzo mese i numeri sullo store non si muovono, ne parliamo apertamente. A volte va cambiato l'angolo dei contenuti, a volte il problema è sulle schede prodotto o sui prezzi e il social non c'entra. In quel caso te lo diciamo, anche se significa ridurre o chiudere il servizio.
Non è obbligatorio, ma aiuta: un volto riconoscibile accorcia la distanza più di qualsiasi grafica. Se non te la senti lavoriamo con riprese di prodotto, mani in campo, contenuti di clienti e creator. Lo decidiamo insieme, in base a quanto sei a tuo agio.
Dipende da cosa vendi e a chi. Nella maggior parte dei casi per un eCommerce ha senso partire da Instagram e TikTok, aggiungere Facebook dove il pubblico c'è davvero e LinkedIn solo se vendi anche ad aziende. Presidiare male quattro canali rende meno che presidiarne bene due.
Sono due servizi distinti. La gestione social riguarda i contenuti organici e la community; le campagne a pagamento hanno una gestione dedicata. Spesso conviene tenerli insieme perché i contenuti che funzionano in organico diventano il punto di partenza per i test pubblicitari.
Sì, ed è quasi sempre la scelta giusta. Meglio un ritmo ridotto ma mantenuto per mesi che un piano ambizioso abbandonato dopo quattro settimane. Si parte da un numero sostenibile e si alza quando i risultati lo giustificano.
Il prossimo passo
Vediamo cosa stanno facendo i tuoi social.
Mandaci i profili e il link dello store: in call ti diciamo cosa non sta portando traffico e da quali contenuti varrebbe la pena ripartire.
Ti rispondiamo di persona, non con un messaggio automatico. Preferisci il form? Richiedi un preventivo.